Kundenbetreuer (m/w/d)

Neopubli GmbH

Neopubli ist ein zur Holtzbrinck Publishing Group gehörendes Online-Unternehmen mit Sitz in Berlin-Kreuzberg. Unter dem Dach der Neopubli GmbH bündeln die eigenständigen Marken epubli und neobooks langjähriges Expertenwissen im Self-Publishing-Sektor. epubli bietet Autor*innen die Möglichkeit, ihre Texte unabhängig und schnell zu veröffentlichen sowie weltweit - als gedrucktes Buch oder als eBook - im Buchhandel oder via Amazon, Apple, Google & Co. zu vertreiben. neobooks bietet Indie-Autor*innen neben umfangreichen Services rund um die ebook-Distribution die Chance auf einen Verlagsvertrag (z.B. bei den Verlagen Droemer Knaur und Rowohlt) und positioniert sich damit erfolgreich als Missing Link zwischen traditionellem Verlagsgeschäft und Indie-Publishing.

Berlin

Ab sofort

Marketing und Kommunikation

Absolvent*innen

Du möchtest gemeinsam mit uns die Verlagswelt auf dem Weg in das digitale Zeitalter begleiten? Du wünschst Dir die Agilität eines jungen Startups in Kombination mit den Benefits eines etablierten Konzerns? 

Da die Beziehungen zu unseren Buchautoren das Herzstück unserer Arbeit sind, suchen wir ab sofort eine/n Autorenberater/in zur Verstärkung unseres Teams. 

Deine Aufgaben:

  • Beratung unserer Autoren per E-Mail, Chat und Telefon
  • Abstimmung mit Druck- und Kooperationspartnern
  • Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
  • Qualitätssicherung und Bug-Reporting

Das solltest Du mitbringen:

  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Freude an der Beratung und Identifizierung von Kundenwünschen
  • Ausgeprägte Internetaffinität und großes Interesse an digitalen Produkten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Das können wir Dir bieten:

  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstorganisation
  • Ein professionelles Team im Netzwerk der Holtzbrinck-Gruppe mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit
  • Verschiedene Möglichkeiten, Dich weiterzuentwickeln
  • Einen Arbeitsplatz in einem hellen Loft im Herzen Kreuzbergs mit frischem Obst, Kaffee, kalten Getränken und tollen Kollegen inklusive
  • Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten 
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre, die durch gemeinsame Team-Lunches und regelmäßige Afterwork-Abende gefördert wird

Diese Beschreibung trifft auf Dich zu und Du freust Dich auf neue Herausforderungen? 

Dann schick’ uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, Ansprechpartnerin ist Lena Kreuzer.

Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein und erkennen die vielen Vorteile einer diversen Belegschaft mit gleichen Chancen für alle an. Wir streben nach einem inklusiven Arbeitsumfeld, das all unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, sich weiterzuentwickeln. Unsere Suche nach den besten Talenten umfasst und fördert diese Werte und Prinzipien in vollem Umfang.

Siegel für Unterzeichnung der Charta der Vielfalt Zertifikat zum audit berufundfamilie Siegel Kununu Top Company 2022

Nichts passendes gefunden?

Dann freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.